1. Información que recopilamos
En SAENGÉ recopilamos información personal solo cuando es necesaria para procesar tu compra y brindarte el mejor servicio posible. Esto incluye:
- Nombre completo y dirección de envío
- Correo electrónico y número de teléfono
- Información de pago procesada de forma segura por Stripe (no almacenamos números de tarjeta)
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos personales exclusivamente para:
- Procesar y enviar los productos que has comprado
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos
- Responder consultas y brindar soporte al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales (impuestos de venta aplicables)
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio:
- Stripe: procesa de forma segura los pagos con tarjeta de crédito
- Servicios de envío: USPS y otros transportistas para entregar tus pedidos
4. Seguridad
Protegemos tu información con medidas de seguridad estándar de la industria: HTTPS, conexiones cifradas y procesamiento de pagos certificado PCI-DSS a través de Stripe. Nunca almacenamos números completos de tarjeta de crédito en nuestros servidores.
5. Tus derechos
Tienes derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a anna@saenge.com.
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